回顾这一年,私域玩法也在不断变迁,让我们来一起看看这一年发生了哪些令人印象深刻的热门私域大事件吧!9月9日,工信部召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,要求阿里、腾讯、字节、百度等企业必须从9月17日开始按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。抖音、微信、淘宝间开始互通,将间接推动公域平台的半私域运营能力增强。
一方面,微信基于社交信用的巨大流量会给抖音和淘宝带来红利;另一方面,由于微信这类基于社交的应用对用户具有巨大的黏性,商家的流量会有意无意地聚集到黏性最强的微信生态之中,反哺微信生态。基于这两点,又会刺激抖音和淘宝主动做出改变,增强商家在自己平台上运营自有粉丝/用户的能力。因此,互通之后会带来各平台半私域运营能力的增强。双11和双12陷入疲态,火爆程度远不如过去,品牌生意进入时代性转变:从营销到经营的思维格局转变、从单点到长期的时空维度转变、从爆品到内容与客群沉淀的关注焦点转变。中心化平台天猫等纷纷宣导私域布局,而微信生态作为天然的私域阵地,仍是品牌客户的第一选择。因此像创客匠人等泛知识场景数字化服务商也一直在重点布局微信生态内的流量服务、工具服务、运营服务。教培机构、线下门店等内容场景创业者借助创客匠人,可以基于微信公众号、微信小程序二次开发搭建知识店铺,通过直播、音视频、图文、测评、社群、问答、商城等主流知识场景功能,实现知识付费、营销获客、用户留存、品牌传播、商业变现等,打造微信生态内的私域平台。2021年12月20日,“薇娅逃税被追缴并处罚款13.41亿元”引发全网热议。在此之前,雪梨和林珊珊先后被追缴税款,此后也有上千主播主动自查补缴税款。自此之后,直播流量将重新分配:一方面,头部主播受创,中腰部主播将迎来流量第二春;另一方面,更多企业会开始关注品牌自播。不借助大主播的直播间,而是依靠创客匠人直播SAAS等,打造自己的品牌直播间,来实现细水长流的产品宣传和价值沉淀,以常态化自播来获得更加可控的成本投入与更稳定的销量增长。通过创客匠人直播SAAS,企业可以贯穿直播前、中、后三个阶段,同时配合其内容产品、营销玩法、变现能力、用户管理几大核心产品能力,更好地打造品牌自播闭环,构建私域流量池。除腾讯外,抖音、百度、微博、支付宝、小红书等平台都在强调私域,并建立自己的私域体系。举例来说,腾讯对私域定义的核心是长远而忠诚的用户关系,并总结出“兴趣同好”、“知识专家”、“专属顾问”、“购物参谋”等四个运营模式。小红书则在12月22日召开的商业生态大会上,首次在其商业产品全景图中提到了私域阵地,明确品牌要通过KOL背书等,与消费者建立信任关系。抖音首届生态大会上也提出“兴趣电商”概念,抖音私域的用户感知及信任不断提升,商家加速入场抖音私域经营阵地。而基于“生态化”战略,创客匠人等也已布局多渠道经营,进一步打通微信+抖音生态,助力企业多渠道布局私域。2021年,越来越多公司将私域收入和私域规划写入自己的财报中,如腾讯、全棉时代、周大福、名创优品等,私域对企业越来越重要。从数据上看,腾讯成为这轮私域大爆发最大的赢家,不管是企微、视频号,还是小程序,都为腾讯在私域方面奠定了坚实的基础设施,还有庞大的日活微信用户,以及早已养成习惯的基于社交的庞大用户群体加持。2021年11月10日,腾讯在最新发布的第三季度财报中,再次重点提及腾讯私域收入与增长:微信活跃小程序数量同比增长超过 40%;在微信小程序及微信公众号广告收入助推下,社交及其他广告收入增长7%至人民币190亿元。这次财报发布也是告诉广大企业主,私域可以大有所为,同时也告诉很多做服务的公司,要赶紧“杀进”私域服务的大蓝海。根据见实2021年底的私域大调研显示:已经有21%参与调研的企业成立私域部门。在和前程无忧51JOB联手做的私域岗位需求调研中,看到“私域岗位投递量” 2021年增长率为30.05%,且私域职位发布增长远高于投递增长,更多岗位空缺在出现。
2021年是动荡变革之年,打造私域对于企业来说变得越来越重要。
将有更多企业会借助创客匠人等技术服务商打造自己的私域平台,将内容、流量、数据沉淀在自己的平台上,挖掘用户生命周期价值,构建良性的私域流量自增长闭环。