2021年6月9日至10日，为期两天干货满满的创客匠人第十八届线下运营培训班来啦！本次线下运营培训在厦门总部举行，邀请了不同领域的合作老师来到现场，为老师们带来了线上运营引流变现、平台定位、直播录课、知识店铺装修等非常实用的主题分享。

01知识付费平台如何定位‍

本次培训的开场由客户成功组运营总监黄金墩黄总为老师们带来，关于《从0到1，知识付费平台如何定位》的主题分享。“一堂好的微课，80%的精力在前期准备，20%的精力才是课堂表达。”因此，做好知识付费平台定位十分重要。

黄总先从在线教育行业的市场发展前景讲起，随着5G加速商用落地，在线教育直播互动效率不断提高，在线教育市场规模加速扩大。据预测，2025年中国在线教育市场规模有望超8000亿元，整体发展前景广阔。

▲运营总监黄金墩

正是因为行业趋势利好，越来越多老师开始做在线教育，这时候，定位就格外重要。“只有定位才能专业。”无论是品牌定位、人群定位、课程定位还是价格定位，关键是找到自己的独特定位点。定位包装可以解决 “信不信你、权不权威、值不值钱”这三个关键问题，老师们找到属于自己的细分领域（优势领地），再借助“差异化+高势能”的定位法则，就可以让自己的平台获得先天优势，从一众平台中脱颖而出。

随后，黄总在分享怎么做好内容运营方面，从“消费者为什么要选择我的课程”引入，将标题素材取材包装、讲师包装、课程详情等实操方法娓娓道来，将“好奇心”“懒惰”“羊群效应”“贪婪”等关键词技巧结合实例，说得生动有趣。

而做好在线教育还需要做好服务，在这一块，黄总举了首页客服功能的例子，现场有老师表示，自己使用过用微信加学员及创客匠人的在线客服功能，确实通过客服功能，与客户实时交流，效率会高很多。这就是通过一个小功能，解决了大问题的真实案例。

最后，针对起步初期、有一定流量期和内容稳定期三个阶段的平台，黄总也给出了快速引流、学员裂变、内容变现的方法。尤其是关于渠道加盟与微页面功能的混搭方案，引起了现场老师的兴趣，纷纷举手咨询进一步的详细操作，相信经过这一次分享，老师们对于平台的运营一定会有更多的心得和收获。

02手把手教学直播录播技术

在线直播是时下最受欢迎的线上教学方式，如何做好直播录课是老师们非常感兴趣、也非常实用的一个内容，客户成功经理韩非则通过现场讲解、演示、实操，为老师们分享了如何轻松录课。

▲客户成功经理韩非

针对老师们的疑问，“录制课程要多少时间？”“录制课程要什么设备？”“我自己一个人可不可以录课？”韩非经理从设备要求、基础设置、课程美化、课程剪辑一步步详细讲解，电脑怎么配置、摄像头、补光灯、麦克风、直播绿布、直播屏风……尤其还针对不同行业领域的老师做了具体区分，比如“K12、瑜伽、家庭教育的老师，也可以用手机无他相机代替摄像头。”非常实用落地。

03线上运营：如何做好引流与变现‍

运营线上平台的一个关键目的，必然是帮助老师们引流变现。客户成功经理高山为老师们带来的 “引流-激活-转化-留存-裂变，全方位玩转流量”的分享就十分吸引人。

▲客户成功经理高山

从用户增长模型说起，高山经理分享了在引流-激活-转化-留存-裂变各环节对应的策略。“引流的本质是做吸引。”结合创客匠人的功能，老师们可以从免费课程引流、抽奖活动引流、视频号引流、积分引流等方面，来增加吸引力，实现用户快速增长与变现 。

尤其是老师可以结合时下流行的视频号引流，用朋友圈宣传，用直播卖课，用微信群/社群“沉淀”，用创客匠人平台成交，打造巨大的商业闭环。而“激活的本质是做人设”，因此，高山经理推荐创客匠人的公益直播课、幸运大转盘抽奖、社群运营（企微SCRM）、积分制度（观看课程，每日打卡），都可以帮助老师加强新用户与课程的黏连。

在转化环节，高山经理表示可以通过限时折扣、砍价、拼团、优惠券、支付有礼、直播间做营销活动等方式，来给客户创造惊喜，提升用户的满意度。

“留存和裂变的本质是做影响力”，而影响力的关键在于影响有影响力的人 。比如在教培行业，宝妈就是很重要的具有影响力的人。那么如何提升影响力？高山经理分析了“雇佣军”、 经销商、忠粉、事业合伙人四个层面，并推荐使用2种模式来实现：分销制度，转介绍获取佣金；以及合伙人模式，快速整合资源获取较高利润 。

最后，高山经理讲述了私域流量的重要性，并以直播场景为例，特别结合邀请榜单功能说明如何激活私域、社交裂变，以及如何在直播间营销互动，增加用户在直播间内的停留时长，增强用户黏性，引爆流量，为二次引流做铺垫。

04课程制作必学：图片设计基础

在线教育的本质依旧是教育，而其中的课程是重中之重。在这个“颜值时代”，即使有优质的内容，也需要优美的封面和画面呈现来帮助老师加分。

▲客户成功经理车厘子

客户成功经理车厘子从色彩学基础、图片设计工具以及如何设计课程封面层层递进，详细讲解，比如配色比例、色彩情绪等。并结合丰富的案例来让老师们直观地感受到一个好的图片设计对于平台的重要性，也带给老师们不少启发。

05以视觉为核心，装修差异化店铺

在本次培训的最后，客户成功经理草莓为老师们带来了关于店铺装修的主题分享。

我们为什么要做店铺装修呢？知识店铺的装修是我们呈现给用户的第一印象，一个好的店铺装修，可以增加用户的驻留时间、减少跳失率，提高用户购买欲望，达成交易，并且让用户成为回头客。

▲客户成功经理草莓

首先，草莓经理分享了多个不同行业店铺的装修，通过更多地对比同行店铺，帮助老师做出差异化的店铺风格。

尤其，装修店铺需要注意店铺风格要和形式形成统一，比如我们到底是商务风还是卡通风，是简约风还是潮流风，都需要我们首先确定好风格，才能更好地进行后续的装修。

▲听到精彩处老师们纷纷用手机拍摄记录

随后，草莓经理一一分析知识店铺的搜索栏、轮播图、导航栏、营销版块、课程版块，讲解店铺如何制定框架、突出主题。最后，草莓经理还为老师们推荐了一些实用的小工具，比如导航栏图标网站、作图软件等等，并且带领老师们体验店铺装修，解决老师们在实操过程中遇到的小问题。

经过了2天精彩的培训分享和思想碰撞，既有理论又有案例还有实操，加上客户成功经理们手把手对老师们的CSM精准辅导。相信老师们一定收获颇丰，并且对自己的平台运营都有了更好的思路，今后的线上之路也一定能够走得更快、更稳、更长远。

▲第十八期线下运营培训合照

创客匠人重视每一位合作伙伴，希望可以帮助每一位重视产品和服务的内容创业者成功。老师们需要什么，我们就为您解决什么，从平台定位、直播录课到线上运营、店铺装修，每一次线下运营培训，都让老师们收获满满。

本次创客匠人第十八期线下运营培训圆满结束！下次再见！