真诚大于一切技巧，用服务的心态做销售 | 创客匠人第三十四届铁军训练营

12月2日和3日，创客匠人为期两天的第三十四届铁军训练营圆满结束。

参与本届铁军训练营的是厦门总部销售部全体小伙伴以及杭州分公司学习代表及部分厦门代理商，本次训练营由创客匠人联合创始人唐宾先生主讲，为小伙伴们带来精彩的分享。

▲三十四届铁军全体合照

相信大家的朋友圈最近都被2017↔2019的图片刷屏了吧？

训练营的开始，唐总问到，2017到2019各位在座的小伙伴们有哪些改变呢？

2017年有的人刚毕业步入社会、有的人刚刚成为一名销售、有的人还在迷茫的寻找着人生的目标......

而2019年你是否已经找到了人生的方向，是否已经成为一个优秀的自己，是否实现了自己的梦想......

回顾刚刚过去的11月，销售部的小伙们也是取得了很不错的成绩。唐总说到一个人只要给自己设定更高的目标，心怀希望有期待，然后朝着自己的目标不断的拼搏，不断的前进，最终一定会获得回报。

▲创客匠人联合创始人唐宾

1.目标是结果，计划是过程

唐总让小伙伴们思考自己在12月份定下的目标，为完成这个目标定下了什么样的计划，在这个过程中，要如何调整自己的心态，分析上个月的数据，提升自己的业务能力，实现自己的目标。

目标是结果，计划是过程。设定目标是用来检验结果的，而计划是为了实现这个目标而做出的努力。结果固然重要，但是过程才是能够真正收获价值的。 

▲小伙伴们认真学习

唐总还邀请了两位多次蝉联销售冠军的小伙伴——孙南和唐铭，分享自己在日常工作中的心得经验。

通过唐铭和孙南的分享，可以发现能够成为销售冠军都有一个共同的特质，那就是有明确的目标感、积极的心态、强烈的欲望、正向的好胜心、荣辱感以及高度的自律。

▲唐铭

▲孙南

2.真诚大于一切

想要成为一个成功的销售，除了自身需要具备成为一个销售的特质之外，高素质的业务能力也是非常重要的。

唐总为销售部的小伙伴们分享了销售技巧、沟通技巧以及销售漏斗，通过系统化的培训，结合我们的产品，提升销售部小伙伴们的业务能力，为客户提供更专业的服务。 

▲精彩处掌声不断

提升销售人员自身的素质，让客户产生信赖和认可，是每一位销售人员需要修炼的能力。用自己的专业能力，了解客户的需求，提出初步解决方案，帮助客户解决痛点。

唐总说：“真诚大于一切技巧”。只有真正的理解客户，了解他们需求，才能帮助到客户解决他们的痛点难点，给予他们最真诚的帮助。

3.用服务的心态做销售

作为一个销售，拥有一个积极的心态是非常重要的，心态决定了你带给客户的情绪，只有拥有积极的心态才能够更真诚的服务客户。用服务的心态做销售，真正为客户考虑，帮助客户解决问题，客户才会为你买单。

唐总希望销售部的小伙伴们能拥有结构性思考逻辑，在看待问题、思考问题的时候能够全面发散思维逻辑，而不是只看到一个点或一个面，片面地看待问题是不能真正的理解客户的需求，也无法用心的服务好客户的。 

▲共同交流讨论提升能力

创客匠人致力于打造一支高素质、高能力、高专业的铁军团队，用服务的心态做销售，真诚地为客户所想，提供创新服务，帮助客户成功。

“让商业更智能”是创客匠人的企业使命，推动中国中小企业数字化、素质化、智能化转型升级，让经营更简单是创客匠人一直在做的事。

▲王牌

▲勇士

▲雄鹰

▲利剑

创客匠人每个月的铁军训练旨在于让创客匠人铁军团队素质化、专业化，真正做到真诚大于技巧，用服务的心态做销售，帮助客户成功，成为一支值得信赖和被认可的团队。

2019收官之战，在这个12月，创匠铁军将继续秉持初心、朝着自己的目标前行，为客户所想，帮助他们解决痛点难点，助客户成功，同时也为自己的2019画上圆满的句号。

加油，创匠铁军！加油，12月！