如何设计平台会员权益，提高用户留存？

进入互联网时代以来，越来越多教育培训机构和老师入局知识付费，行业发展日新月异，2023年，中国知识付费用户人数将达到5.72亿人，近几年，中国知识付费市场规模以每年至少60%的增速增长。如今，众多教培机构都借助创客匠人技术服务商搭建自己的线上教育平台，持续输出优质的课程内容吸引用户，不断累积自己平台的忠实粉丝，打造自己的品牌IP。那么，想要更高效地累积会员，打造良好的口碑，教培机构要如何做呢？会员权益是用户关注的重点，我们要在此打开突破口！

一、VIP课程免费观看

优质的内容是关键，会员们肯定是先被老师的课程内容所吸引，才会开始关注平台。老师可以将VIP系列课程设置为会员免费观看，比起单独购买一个个专栏，直接升级为平台VIP，拥有一年免费观看权限显然性价比更高，对会员也会极具吸引力。

二、会员直播连麦答疑解惑

相比于录播视频课，直播课可以更好地实现师生互动，老师可以开放会员直播连麦权限，比如一周两次会员直播连麦答疑解惑等，以此增加会员黏性，提高满意度，同时也可以进一步了解市场需求。

除此之外，老师们使用创客匠人后台开启直播，还可以结合直播带货、推荐有礼、抽奖、邀请排行榜等功能，在直播间实现快速的会员转化及裂变，并且一键转播多个第三方平台（视频号、快手、虎牙、YY、B站等）进行全网吸粉。

三、专属VIP会员圈子服务

为会员提供专属会员圈子服务，让会员可以在圈子内发布动态并且互动，提升会员粘性和满意度。

老师也可以在圈子发布动态关联知识商品：视频、音频、图文、专栏、测评、打卡等，让优质的内容累积留存下来，会员不论何时加入圈子，都可以查看以往的优质内容。

四、邀请得奖励

除了在学习和服务上设置好会员特权外，还可以给予会员更多的收益机会。比如，借助推广员、积分、实体商城等工具，设置“邀请好友购买线上课程，获得20%奖励金”，或“分享可获得积分，1积分=1元，可抵扣知识产品或商城产品”等玩法。而开启了积分会员权益的老师，可以注意设计好积分商城的丰富度，结合一些节日等节点上新，让会员保持新鲜感，更加愿意进行日常的平台内容分享来赢取积分。

五、线下权益，将线上流量转向线下

老师可以给予会员一些线下课程权益，比如基础班体验课门票一张，或者线下讲座门票等，将线上流量转向线下。平时老师也可以在知识店铺内设置一些活动专区或者预约专区，进行线下流量导流。在数字化浪潮的背景下，转型线上，打造线上知识付费平台，已经成为各大培训机构的运营重心。而想要平台健康、长远发展，拥有一批忠实的会员必不可少。

会员会经常登陆平台学习、积极参与社群互动，保持平台活性；在老师进行直播宣传、打造营销活动时，也是参与转发分享的主力军。借助会员，老师就可以轻松实现私域裂变，让平台不断获得收益增长和学员增长。而对于老师们来说，设计好一套完善的极具吸引力的会员权益体系是必不可少的。