内在有力量，外在才有阳光！创客匠人服务精英第三期训练营圆满结束~

2019.7.20创客匠人第三期服务精英训练营如期举行！本期训练营的总负责人为战略服务部总监沈哲名，参与本期训练营的人员为创客匠人战略服务部全体小伙伴，本次训练营特邀创客匠人联合创始人唐宾作为主讲嘉宾。

▲唐总

唐总此前都是给销售部的小伙伴们培训的，这次来到战略服务部为可爱的水果们培训，唐总调侃自己都变得温柔了。 

▲唐总培训

拥有一支专业的服务团队是创客匠人的核心优势之一，创客团队服务理念，服务人员需要用心服务，及时回应，想客户所想，急客户所需。保证客户遇到的任何问题都能在最短的时间内得到解答。

那么，在工作中、生活中遇到问题你是如何面对和解决的？是有小情绪？是抱怨？是放弃？还是努力解决、乐观面对、积极向上。

一个人只有管理好自己的情绪，才能成为一名优秀的服务人员，用心享受当下需要做的事，在压力中成长，会成为更好的自己。

唐总问到：你希望自己成为一个什么样的人？你为你想成为这样的人做出了什么样的努力？其实，大多数的人为了逃避真正的思考，愿意做任何事情，这是一种不负责任的表现。对自己负责，对工作负责，对家人负责是一个人成为更好的自己所必须做的事。

唐总建议每个人都思考一下，自己想要成为一个什么样的人，在适当的时候给自己一点压力，给自己设定目标，每天进步一点点，做好自我调整，让自己的内在充满力量，这样外在才能更阳光。 

▲小伙伴们认真听唐总培训

▲午休后的游戏时间

上午，唐总给大家分享的是“心灵鸡汤“，下午，唐总说要露出自己的真面目了。创客团队管理理念：严格就是真爱，迁就等于放弃。只有在严格的管理制度下，才能为客户提供专业的、及时的、热情的服务。

唐总希望每个小伙伴对自己的这份工作都是热爱的，是享受的，因为只有当热爱成为一种本能，你才能在这份工作中找到属于自己的快乐和成就。首先，一个人的精神面貌是很重要的，在与客户沟通时，要是积极的、热情的、专业的。

一支优秀的团队，需要的是严正的风气，一定不能是一个“丧丧“的氛围，唐总将所有服务部小伙伴分成两个队伍进行”军训“，背诵企业文化以及站姿仪态等训练，令行禁止， 养成更好的精神面貌，成为更好的自己，成为更优秀的服务精英。

创客匠人服务团队是一支有活力有激情的队伍，更好的团队建设让服务更完善，打造优质的服务、良好的口碑。一切的训练都是为了给客户提供更优质且专业的服务。创客匠人的品牌发展离不开服务部小伙伴们的用心服务！

最后，再次庆祝创客匠人第三期服务精英训练营圆满结束！！