如何提升教培行业高客单转化率?
来源:创客匠人 作者:小创 发布时间:2023-02-01
互联网科技时代,创客匠人技术服务商助力教培机构运营私域,提升高客单转化率。
疫情期间,教培行业线下招生引流受限,众多商家纷纷转型线上,想从线上渠道获取一些新流量。互联网的助力,使得众多商家获取了一大批流量,而在运营的过程中我们发现了这样一个问题:
随着互联网技术的发达,越来越多做公域流量的平台逐渐问世,但是我们不难发现一点,流量红利逐渐流逝,流量越来越贵。公域流量可以帮助商家很好做到曝光,但是不能直接触达到客户,私域的出现刚好解决这一问题。
运营好私域,不仅可以提高转化,还可以为商家带来裂变以及转介绍。在私域运营如日中天,如何做好高客单价的转化又是很多商家所面临的难题之一,今天我们就从实际出发,给大家介绍两种可实操的方法。
一、1对1专属服务
高客单意味着商家所付出的各项成本都是高的,比如时间、人力成本等,并且用户买之前会有各种顾虑,在决策花费时间长且复杂。但是,高客单也代表了高利润,因此商家需要通过1对1专属服务与用户建立信任,挖掘用户痛点,打消用户下单顾虑。
在这之前,老师们可以建立专家人设IP,通过社交圈、公众号、短视频的更新,向用户传递专业知识,增加用户对品牌的信服力。所以老师们可以利用创客匠人知识店铺每周固定3~5天开启免费公开课直播,以此来增强用户的信赖,也能为商家引流。需要注意的是,为了保证人设的纯粹,具体的1对1专属服务可以由销售人员来担任,或者两者互相协助共同完成。
二、私域,输出品牌价值
一开始,用户进入私域,他对品牌是陌生的,不知道品牌的是干嘛的,价值体现在哪里?如果不能在用户进入私域的第一时间内主动向用户进行价值输出,那么随着时间推移,用户对商家的记忆逐渐消失,也就失去了其价值。
所以在用户进入私域的时候商家就需要用知识店铺签到、打卡来连续几天进行品牌价值输出,并且搭配助手对有异议的部分进行解答,以此来拉近品牌与用户的距离。然后在通过知识店铺里面的表单、互动测试来了解用户需求,利用限时优惠、抵扣券等来实现高客单转化。
私域近几年的火热程度不用我说了吧!已经成为各大品牌的主要运营方式,加上疫情催化更是蓬勃发展。现如今,互联网+教育也是正处于前景一片上升时期,商家想让自己高客单的转化率有所提升,做好私域必不可少。
对于商家来说私域流量有三个作用,即维护老用户、培养新用户和转化裂变。所以做好私域,是商家获利的关键,而在未来互联网科技时代,借助创客匠人等技术服务商来帮助自己运营私域也是一种必然趋势。