运营私域可以实现3点：提升用户终生价值，提高用户留存率，增加企业利润率。尤其在疫情时不时杀个回马枪的时期，私域曾经救了很多企业一命，通过私域运营，让很多企业在线下停摆的时期，也能够让现金流正常跑起来。下面，我们从私域矩阵+运营模式两方面来说一说。
一、搭建私域矩阵
相较于公域流量，私域流量的优势在于能够持续产生复购，而复购和高客单才能带来利润。比如专栏、知识套餐、训练营、线下课等知识商品，往往可以成体系互相打通，用户可以由低价单课向高价正价课转化，也可以由低阶课向高阶课、其他科目转化。但是，大多数用户刚进私域的时候，不会马上就买高客单产品。因为高客单也意味着：高信任、强内容、高背书，这是一开始很难做到的。为了更好地运营私域，知识商家可以首先搭建起自己的私域矩阵，比如借助知识场景数字化服务商创客匠人，搭建基于微信公众号、微信小程序、抖音生态圈、视频号、APP、PC网校的知识店铺，打通时下最主流的公域流量圈。基于知识店铺，持续为用户提供知识产品和服务，结合营销工具，多渠道引流，引导用户留在私域里，听完商家分享高客单产品，最后完成留存、转化、复购。
那么，搭建好自己的私域矩阵后，又该如何运营私域，最终实现会员储值和会员裂变呢？
以下3个步骤可以帮到大家：吸引用户快速成单--持续下单--精准裂变。通过打造爆品团购，以极具吸引力的产品+团购价格，来吸引新用户快速成单。商家可以优先挑选原价较高、内容覆盖大多数学员需求的爆款课程来做团购，对于新用户来说，这样的课程了解成本几乎为零，加上价格的激励刺激，可以快速成团。拼团时间可限制在3天，人数设置为“稍微努力一下就可以达到的人数”，比如3-5人，控制达成门槛，可以大幅提升转化效果。当发现很多拼团没有成功时，商家也可以开启“在线凑团”功能，开启后，课程详情页会展示未成团的团列表，买家可以任选一个团参团，提升成团率。通过拼团吸引用户快速成单，之后，再通过会员积分体系来引导用户持续下单。而在优惠券满天飞，有事没事做个活动，价格已经打得很低的当下，对于便宜个两三块、十块钱，用户也已经无感了，除非你的商品从不打折。通过创客匠人会员权益+积分商城，让用户在做任务赢取积分的过程中，通过积分叠加，不断感受到自己的价值在随之提升。商家可以设置多种积分获取途径，并在积分商城平台上设置丰富的积分兑换方式，吸引新用户持续访问，拉动复购。商家可以设置不同的积分获取场景，如每日签到、学习课程、购买课程、分享课程、邀请新用户、绑定手机号等。此外，在积分商城设置令人心动的兑换奖品，如高价值课程、会员权益、课程无门槛优惠券或实体商品等，前三种虚拟奖品，可以很好地引导用户体验新课程，持续产生转化。例如用户升级年卡会员，高充值金额，即可获得高额积分，可以兑换一套高价值奖品，以此刺激用户转化。比如，采购时下社交平台上火爆的产品（流行但不需要高价值），将商家品牌的贴纸贴在上面，或者写上兑换用户的名字，以定制款的形式来回馈用户。成本可能不高，但是发挥的威力完全不一样。当通过会员福利将品牌的用户粘性拉起来后，就可以进行私域直播了。如果纯靠社群或者打电话去进行推销，变现效率是很低的，而直播无疑是私域转化率极高的一种手段。
通过创客匠人直播公开课，可以实时视频直播、语音直播、PPT直播、视频录播等多种直播类型，且直播过程中还能够进行连麦、提问、打赏、刷礼物、抽奖、红包、直播带货、邀请排行榜等互动，很好地打造高活跃度、高参与度的直播间。商家还能够将创客匠人直播间一键转播到微信视频号，在微信里精准裂变，此外，还能同步到快手、哔哩哔哩、斗鱼、虎牙、一直播、西瓜视频等第三方视频平台，增强品牌曝光。总的来说，通过爆品团购、会员福利、私域直播三步走，商家就可以很好地搭建有效私域，实现持续引流。
结合创客匠人丰富的营销工具，如支付有礼、推荐有礼、涨粉神器、推广员、代理商等，为之后的用户储值和用户裂变打好基础。
野蛮增长的时代已经结束，搭建自己的私域，基于内容和服务做私域裂变，驱动老用户带新用户，会是接下来的主流玩法。
摘要
