2021年8月13日，第十一届创客匠人战略服务部训练营顺利开营。

围绕“洗牌”及“超越”两个关键词，创客匠人CEO蒋洪波为伙伴们带来精彩的主题分享，回顾2021上半年，迎战2021下半年。

回顾过去、遇见现在、展望未来。

蒋总以一个有趣的小互动展开本次培训，伴随着轻音乐，让伙伴们闭目冥想，随后用彩笔画出对于自己来说最能代表过去、当下以及未来状态的图画。随后，伙伴们积极上台分享，一幅幅画展示了伙伴们对过去的思考，对当下的珍惜以及对未来的美好憧憬。蒋总表示，希望伙伴们能够把这些美好的画面真正放在自己的脑海中，对于未来更有画面感，也更好地去拼搏奋斗。

01 2021上半年：洗牌‍

2021年上半年的关键词是：洗牌。

蒋总以餐饮行业举例，随着2021年的到来，餐饮行业迎来了大洗牌，传统的经营模式开始慢慢失效，很多餐饮品牌都在谋求转型。

同时，“双减”政策对教育行业带来巨大影响，很多互联网教育巨头市值暴跌，尤其是K12教培行业，比如好未来一天下跌71%，高途下跌63%，年底跌幅都已经超过90%。

此外，阿里、腾讯、字节跳动等互联网公司以及房地产行业等，也受到政策影响，我们会发现，2021年上半年，整个大环境都面临着：洗牌。

“洗牌”其实不是坏事，“洗牌”能够洗掉一些乱象，而在未来几年，我们要在社会上生存并发展得更好，“打铁还需自身硬”，最重要的是要修炼自己。

那么洗牌首先会“洗”掉哪些人呢？

首先，洗掉心态不好的。

比如玻璃心、遇到点挑战就要放弃的；不懂感恩、习惯索取的；不想努力、提前躺平、消极悲观的，我们需要洗掉这些不好的心态，调整自己，以积极向上的心态去迎接困难和挑战。

第二，洗掉不够专业的。

无论怎么洗牌，优秀的企业、优秀的个人一定都会活下来，并且会活得不错，这就体现了“专业”的价值。未来，在一个领域，一个行业，你越专业越有生存空间，这也与我们公司的企业文化一脉相承：专注。

当今社会不是一个物资短缺的社会，甚至是一个物资过剩的社会，因此，用户对产品、服务的品质要求越来越高，这也就对我们本身的专业度要求更高。

最后，洗掉定力不够的。

尤其是四种人：意志不坚定的，容易受诱惑的，人品差没底线的，赚快钱没有长期主义的。

蒋总通过鸿星尔克捐款5000万驰援郑州洪灾，之后喜提热搜，网友纷纷“野性消费”，将鸿星尔克买断货的案例，来说明当今社会越来越看重“品德”。因为社会信息越来越对称，任何事件发生都会快速在网络发酵，未来，缺乏良好品德的企业和个人，会越来越没有生存空间。

“三年入行，五年小成，十年大成”，如果你只看半年，你会发现竞争者熙熙攘攘，而一旦你用长远的目光，你往前看十年，就会发现，成功的路上并不拥挤。以创客匠人自身来说，我们从2016年开始，在SaaS这条赛道上坚持了五年，在这之间，也经历了种种诱惑，有很多看似更加赚钱的“机会”，但是我们抵抗住了诱惑，坚定不移地走在这条赛道上，才成就了今天的创客匠人，我们凭借的就是“专注”和“长期主义”。

那么，在 “洗牌”的大环境下，我们怎样去改变？

向下扎根，向内求生，欲为大树，必深其根。

我们不能改变其他，唯有改变自己。

02 2021下半年：超越‍

2021下半年总结的关键词是“超越”，我们想要实现自我超越，就必须要做好心态管理、目标管理、时间管理和自我成长管理。

一、做好心态管理

1、乐观的人容易看到未来。

蒋总从“农夫与驴”的故事切入：

有一个农夫，他的一头驴子不小心掉到一口井里，绞尽脑汁也无法把这头驴从井底救出来，驴子在井里痛苦地哀嚎着。最后，农夫只好放弃驴子，又不忍心让驴子在井里慢慢死掉，于是找了邻居来一起往井里铲土，打算把驴子埋掉。奇怪的是，驴子反而慢慢安静下来。农夫好奇地往井底一看，大吃一惊，原来，当铲进井里的泥土掉落在驴子的背上，驴子就将泥土抖落在一旁，然后站在泥土堆上面。慢慢地，驴子靠着这些泥土，一步一步地来到了井口，获得了自由。

这个故事与我们的人生何其相近，当我们在生活当中遇到各种各样的困难，这些挫折就仿佛是撒在我们身上的泥土，只要我们保持乐观的心态，把困难和烦恼作为垫脚石，锲而不舍地将身上的烦恼抖落，就能看到每一个危机背后的转机。

2、聚焦自己想要的，放下焦虑。

我们为什么会容易产生焦虑？因为对未来产生了太多负面的画面。

那么我们怎么转化负面情绪呢？

可以从三步入手：转化、拆解、行动。

以“双减”政策举例，其实就是当代人对于孩子教育焦虑的投射。与其对孩子的未来感到焦虑，不如将焦虑转化为对孩子未来的期望，比如你期望孩子未来成长为什么样的人？将目标进行拆解，有针对性地培养孩子。聚焦自己想要的，放下焦虑，踏踏实实做好当下每一步，就是对未来最好的帮助。

3、相信长期主义，不做短期趋利行为。

4、多看别人的出发点和动机，多看自己的行为，这样才能更好地理解别人。

我们要剥离开来看问题，一个人做一件事的动机和出发点是什么，以及他采取的行为是什么。动机和出发点往往都是对的，但是如果行为没有导向我们要的效果，就需要及时调整。

5、心中有爱，爱团队、爱公司、爱国家。

爱是一切问题的答案，一个心中有爱的人才能拥有良好的心态。

二、做好目标管理

1、我们为什么需要做好目标管理？

世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人，看到目标的人就看不到障碍。因此，我们需要做好目标管理。

那么，我们达成目标的动力源泉是什么？

1）追求快乐

2）逃离痛苦

3）为他人

为了让大家更好地理解什么是“为他人”，蒋总向大家抛出3个问题：

你在公司为徒弟、他人、团队或公司做了哪些事情让你很有成就感？你心目中创客匠人服务团队应该具备什么特质？为了实现你心目中服务团队，我们应该做什么样表率来影响他人？

随后，伙伴们积极上台分享。

有小伙伴谈到了在疫情最严峻的时期，自己刚入职公司不久，一边是辗转滞留外地、担心亲人，而另一边，是想到了线下教学停滞，老师们急需转型线上，需要自己的服务和帮助。幸好在困难之中，伙伴们都热心地提供帮助，让她得以顺利地展开工作。最后，“我的亲人们挺过来了，我也挺过来了！”

还有的伙伴提到了自己在工作中经历过的困难，而正是 “因为自己淋过雨，才更想为别人撑伞”，总结自己遇到过的困难，才能够在今后的工作中，更好地去帮助和带动新伙伴，实现整个团队的超越和成长。

针对“服务团队有什么特质”以及“我该做什么”，伙伴们分组讨论，经过激烈的思想碰撞，在一片欢声笑语中，收获满满。

2、我们怎么设定目标？

蒋总为伙伴们分享了设定目标的5个方法：

1）明确具体

2）数字量化

3）设定明确的时间期限

4）合理有挑战

5）大小结合，长短结合

比如设定一个生活目标，我要在厦门买一套房，那么是多久实现，在哪里买，买多大面积的？然后，蒋总让大家用彩笔画出半年的收入目标、职位目标、生活目标及其他目标。并且以团队、个人来分享自己的目标，包括为什么要达成目标的重要理由。

3、如何实现目标？

有了目标后，我们也需要及时盘点现状，从8点上进行思考和自问：

工作积极性如何，是否动力十足？有没有激情、状态、精力充沛？是否经常迷茫？打电话声音大、持续度高吗？有没有思想懒惰，经常是语言的巨人行动的矮子，想的多，做的少？是否经常自摸，借力少，请教少？是否主动学习？上半年有看几本书？内心是否纯粹、思想是否简单？

在过程中不断结合现状来改进行动方案，做好目标管理。

三、做好时间管理

蒋总从三点上来讲述怎么做好时间管理。

1、时间管理四象限

我们把要做的事情分为四个象限：重要不紧急，重要紧急，不重要但紧急，不重要不紧急，这四个象限的划分有利于我们对时间进行深刻的认识及有效的管理。

举例来说，“重要不紧急”比如学习成长，一天不学习，一年不学习，可能看不出影响，但五年、十年，就会对我们产生深远的影响，还有运动锻炼也是如此；“重要紧急”比如客户联系我们，马上需要帮忙开启一场直播，那么我们不能拖延，必须首先处理优先解决。

关于时间管理四象限也有一个口诀：重要不紧急的事情规划做，重要紧急的事情立刻做，不重要紧急的事情授权做，不重要不紧急的事可以选择不做。

2、聚焦原则

因为我们的时间很容易碎片化，那么我们就需要“聚焦”，来更好地处理重要的事务。

比如公司新推出了一个重磅功能，当我们不了解的时候，可以专门围绕着这个目标，去请教去研究，很好地掌握新功能，这样就可以更好地为老师服务。再比如，如果我们每一天工作会不断被人打断，导致工作效率低下，那么我们可以把时间统一规划，将下午16:00-17:00设定为专门处理回复的时间，这样就可以在其他的时间专注工作，在固定时间统一处理问题，提高我们的工作效率。

3、滴水穿石原则

我们只要能够坚持不懈，集细微的力量也能收获巨大的成就。

比如我们如果能够利用每天坐地铁的时间，思考整理出一个小方案，坚持不懈，每天做一点点，一个月，半年下来，我们就能够比别人进步、收获更多。

你不安排好自己的时间，你就会被别人安排。因此，希望伙伴们都能做好时间管理。

四、做好自我成长管理

一个人最大的成长在于自我内心的成长，其次才是技能上的成长。

1、心态成长：心即理、不外求。

我们通过在生活中，在职场上去感悟、提升、总结、改善，去达成一个个目标，让内心更加强大，就能够成就心态上的成长。

2、技能成长：事上练、难上得。

通过做事去修炼自己，通过去跨越一个个难关去悟出道理，我们才能有技能上的成长。

最后，蒋总通过王阳明的故事，来结束今日的培训。

当时，王阳明被贬贵州龙场，担任驿丞。龙场只不过是贵阳西北的一个小村寨，这里条件恶劣，道路艰辛，而且王阳明和当地居民语言不通。周围丛林遍布、毒蛇猛兽经常出没，王阳明连个住的地方都没有，只能住在钟乳洞中。但恰恰是在这个艰险的环境中，王阳明能够有时间沉思静心，思考人生，在经历了南方剿匪、宸濠之乱等事件后，王阳明提出了“致良知”说，后来形成完整而系统的心学理论体系。可以说，这些艰难险阻对于意志薄弱的人是难以忍受的苦难，而对于心存高远的人来说，却是最好的大学。

人生不如意十之八九，只有把“不如意”和困难当成道场，当成前进的阶梯，我们的人生才会越走越宽，越走越顺。每个人都可以是圣人，都可以通过内求，实现自我成长。蒋总希望大家能够做好心态管理、目标管理、时间管理和自我成长管理，在心态上和技能上都有所成长，能够更好地服务客户，帮助客户成功。

本期创客匠人战略服务部训练营有欢笑，有思考，有收获。

未来，我们一定会更好！期待下次相见！