在线教育社群的精细化运营策略

在线教育赛道，引流课社群已经成为被验证的有效拉新段之一。社群运营中没有“神话”，只有精细化。精细化运营社群其实是目前很多商家重要的一步，做好社群将为裂变、复购、转化埋下伏笔。

今天我们就针对于精细化运营社群，来讲一讲在社群的不同时期我们应该做什么事，才能让社群不断为商家收获效益！

一、引入期

一开始，商家可以利用创客匠人技术服务商基于自己公众号基础搭建一个知识店铺平台。通过知识店铺开启直播，同时一键转播西瓜、虎牙、斗鱼等多个平台，再利用直播间挂载福利课程链接将用户沉淀于社群。

进入社群之后，管理员可以通过公告告知成员修改备注以及注意事项，并且老师可以利用小活动引导用户添加个人号，便于之后的转化。前期商家还可以通过创客匠人知识店铺定向推送功能，在直播前、活动前提醒用户参与活动，也能帮助商家唤醒老用户。

在引流课进行体验阶段的时候，商家可以搭配主讲老师+助教老师进行课程跟进，老师可以利用课程讲解、布置作业、作业打卡以及评选优秀学员等各大环节，给用户打造一个完整的学习体验，让用户有所收获。基于用户良好体验感和价值感，为转化铺垫。

商家可以通过创客匠人知识店铺社群直播功能，在社群开启直播。主讲老师负责在授课区进行课程价值输出，助教老师负责在讨论区进行答疑和课后学习跟进。这一步很重要，做好了既能利用用户良好的口碑进行无声宣传，又能给用户带去沉浸式课程体验换来用户对品牌的认可。

三、成熟期

在试听课课程快结束的时候，商家可以利用创客匠人知识店铺里面的买赠、满减、限时秒杀等举行各种小活动，助力变现和裂变。比如：

在线教育的转化留存相对比较长，转化的过程中不免用户的流失，所以商家需要设计每一个时期不同的应对策略，这样才能将社群的价值发挥到最大。

社群是一个可以在短时间内相对较快的增加信任感以及认可度的有效渠道，拥有了信任才会有后续的一切商业的可能性。信任基础上，就可以促成关系的经营，促成关系的经营之后就可以促成转化、复购、转介绍等等。

社群运营的本质是以人为核心。很多私域流量是不等于学员的，流量必须有效的运营才能够转化成我们产品的付费用户。