什么是“饭圈”?相对于“散粉”,他们是一大群粉丝组成的圈子。
他们有组织地聚集在一起,像磐石一样坚定地支持你,不仅自己愿意为你的产品付费,还会积极主动地在社交圈中为你站台为你宣传,不论你站在高峰还是暂时泛人问津,他们都会坚定地为你叫好。
虽然在娱乐圈,“饭圈文化”被不少人诟病,但放在品牌营销上来看,很显然,谁都想拥有这么一群忠实粉丝,他们是品牌实现私域口碑裂变的基石。
那么,私域口碑饭圈化又该如何打造呢?
传统的广告营销逻辑是企业先大量投放广告,触达用户之后产生品牌效应。而互联网营销时代,则变化为——先获取初期种子用户,通过优质产品赢得口碑,再推动老用户带新用户,实现“口碑裂变”。1.找到愿意主动帮品牌裂变的用户,也就是我们的核心用户群体。3.用户间彼此身份认同和价值认同,大量互动,形成粉丝经济。4.借助私域工具,如创客匠人知识付费系统,推动品牌“饭圈化”形成,实现“潜在客户--意向用户--初次转化--复购增购--口碑裂变”的营销闭环。《口碑的力量》这本书提到了口碑营销的五要素,分别是:Talkers(谈论者)、Topics(话题)、Tools(推动工具)、Taking Part(参与)、Tracking(跟踪了解)。下面,我们结合五要素理论来具体看看怎么打造出高转化粉圈。1.谈论者:找到口碑裂变的核心用户
口碑裂变的第一步,就是找到愿意积极分享的人,也就是KOC,有效的方法有两种:比如在知乎、小红书、抖音等平台通过持续发布内容+福利钩子(免费咨询、课程资料包、试听课)等方式,引导客户添加品牌企业微信,关注创客匠人公众号知识店铺等,进行私域留存。第二种方法就是在品牌自有的私域池中,寻找活跃用户培养成KOC。比如品牌可以通过数据分析,筛选社群内部的活跃用户,进行精细化分组运营。2.话题:引导活跃讨论,沉淀精华内容
这里推荐使用创客匠人的圈子工具,通过打造主题圈子,商家可以随时随地发表话题,与粉丝分享交流。而且圈子内可以进行文字/图片/音频发布、设置精华、布置作业等操作,内容还能长期保存,即使是用户新加入一个创建了很久的圈子,他也可以阅读加入前圈子的所有内容。高质量、有价值的内容很好地被沉淀下来,商家可以通过设置爆点话题,持续引发用户讨论,发挥长尾效应。3.推动工具:增加内容传播的速度和广度
可以引导用户转发圈子到微信好友或微信群来宣传邀新;将圈子链接嵌入公众号菜单栏引导用户快速加入;将圈子分享到公众号日常推文中,推送给目标人群快速引流。商家可以引导粉丝将优质内容发布在微博、小红书等公域平台,宣传圈子的高质量内容,将营销能量呈几何级别放大。4.参与:融入用户,快速响应
私域的一大优势就是能够及时响应用户需求。这就要求,商家既要人手充足,又要拥有沟通提效的工具。一方面,商家可以邀请行业大咖、与圈子调性相符的内容输出者、KOL等重磅“外援”加入圈子,增加圈子含金量。另一方面,圈主可以对圈子内的动态内容进行管理,比如对优质内容进行精选、置顶,对动态内容进行评论,回答用户的疑问等,高效沟通用户。5.跟踪了解:了解用户喜好,定向推荐课程
在商家已经提升粉丝黏性,打造出活跃互动圈子后,就可以通过圈子将粉丝进行标签分类,了解用户的兴趣爱好点,向用户做相关课程的定向推送啦。这时候,粉丝已经建立起了足够的信任感,转化率自然不用愁!通过以上五步,商家就可以轻松打造私域口碑粉圈,实现高黏性高转化啦!当然,优质口碑的核心,一定是建立在优质产品+服务的基础上。打造饭圈化私域,也要先借助创客匠人搭建起高质量的知识店铺,持续为粉丝提供优质产品和服务,才能真正实现长期可持续的知识变现。