在刚刚过去的双 11,“魔鬼”李佳琦创造的「百亿GMV」令人印象深刻,很多人会将李佳琦的成功归结于“赶上了风口”。
但其实,李佳琦的成功背后,也离不开他独特的「私域精细化玩法」。
让我们一起来看看,李佳琦具体是怎么做的?而又有什么值得我们借鉴的呢?
私域搭建的第一个环节就是聚流量,即把公域流量沉淀到自己的私域用户池中。
目前,李佳琦除了淘宝,在抖音、快手、小红书、B站、微博都有自己的 IP 社交号,全网粉丝量超 1.1 亿。通过全渠道引流,李佳琦已经完成了公域流量的原始积累。同样的,教育商家也可以多渠道布局自己的IP矩阵,以优质内容进行全网引流。那么,有了声量后,又怎么将流量引入到自己的微信私域用户池呢? 粉丝可以通过“搜一搜”输入“李佳琦”,进而关注李佳琦的公众号、小程序、视频号。 进入公众号后,用户通过点击菜单栏「李佳琦官方会员群」,即可通过添加「佳琦小助理」企业微信,被邀请进「佳琦官方企微会员群」,从而完成从公域到私域的转化。据不完全统计,目前李佳琦的官方粉丝群已经超过了 4000 个,如果以每个群 200 人为标准来进行计算,其企业微信的私域用户池已经达到了 80w+。 结合以上来看,李佳琦的私域载体,主要是公众号、小程序、企业微信、视频号。当然,李佳琦的主要战场在淘宝直播,进行电商带货,那么作为教育商家来说,仅仅以原始的公众号、小程序、企微、视频号作为私域载体,可能略显简单。因此,大量教培机构、讲师等会选择借助专业的技术服务商创客匠人,来基于公众号、小程序进行二次开发,升级为具备直播、视频、音频、图文、考试、打卡等主流知识场景功能的知识店铺,并且打通企微、视频号等,在承载流量的同时也能够进行教学服务、内容变现。
在微信生态里,李佳琦主要是靠「企业微信社群」、「公众号」、「视频号」这三个触点做促活留存。
用户进入到社群后,@佳琦小助手会第一时间表示欢迎,并让用户将名称备注为“地区-皮肤状态”的形式,让用户主动给自己“打标签”,由此完成「用户分层」,方便小助手后续针对不同地区、肤质的用户,精细化推荐产品。 比如,每周三 14:00 群内抽奖得积分/礼品,每天中午 12:00 推送假期直播完整版预告;不定期抽奖、红包等粉丝福利活动;@小助理 获得群内答疑、产品相关信息。这样可以让用户明了社群动态及专属福利,培育用户“到点查看”的习惯,而且能让用户感知到社群的价值,持续保持用户活性。 李佳琦社群使用了:定时打卡、周五会员福利日、转盘抽奖、积分商城上新通知等方式来激活老用户。教育商家可以借鉴李佳琦的社群玩法,也可以直接使用创客匠人企微工具进行引流,直接给用户打标签,进行定向运营,精细化管理;同时在社群内投放幸运大转盘、活动投票、直播预告、作业打卡、积分签到、积分商城等,进行用户促活。此外,创客匠人还提供二十几款运营小工具及配套运营方案,为教育商家私域运营赋能。小助手的朋友圈和社群保持同步,会用图文结合的形式在开播日预告直播内容;公众号在每天中午都会剧透当晚直播内容;视频号则专门发布护肤科普与攻略内容。
1、直播提醒:
早上 10 点,提醒用户打卡签到;下午 1 点左右,直播内容预告;晚上 7 点半直播开始后,开播提醒。通过打卡签到引起用户注意,唤醒用户;通过直播预告,激发兴趣;通过开播提醒,保证用户进入直播间。李佳琦社群还会不定期投放 “李佳琦福利购”,用户可以用较低价格获得大牌产品的购买资格。 同样的,教育商家也可以在自己的社群内投放课程优惠券、限时购、砍价、拼团等活动,以优惠刺激完成最后的用户转化。最后,李佳琦会将私域用户引入淘宝直播间进行带货转化,而教育商家也可以通过创客匠人直播系统开启公开课直播。根据直播受众选择视频直播、语音直播、PPT直播、视频录播等不同形式,并且在直播中与学员进行连麦、提问、打赏、邀请排行榜、抽奖以及直播带货带课,高效内容变现。▲创客匠人直播玩法
同时,为了直播可以触达更多用户,商家还可以开启转播。将直播一键同步到:微信视频号、快手、哔哩哔哩、斗鱼、虎牙、一直播、西瓜视频等平台,一次直播,多平台分发,将曝光最大化。怎么样,李佳琦的独特私域玩法,有没有给你一些运营灵感呢?想要搭建私域流量,加速内容变现的教育商家,千万不要错过私域红利期,赶紧搭建自己的创客匠人知识店铺,拥有可以多次触达、培养高忠诚“铁粉”的私域平台吧!