创客匠人三步助力教培机构打造理想的私域!
来源:创客匠人 作者:小创 发布时间:2023-02-07
一个良好的教培行业私域运营该怎么做?
时间不断推移着,2022年已经过去,在过去的一年里,疫情的不断反复对于很多线下为主的教培行业无疑是一场致命的打击,但同时也伴随着新的机遇。
一方面,疫情影响下,教培行业面临着招生困难、师资质量以及成本、用户留存率低等各种问题;另一方面是线上教育模式历经几年的发展,模式已经逐渐成熟给用户提供了便利的学习方式,用户不断进入线上教育学习模式,这也就刺激了线上教育的发展。
线上教育的快速发展,意味着对线上教育在内容、师资以及运营要求会更高。在经过商家的强势引流,收割了一批用户之后,转化却成了困扰商家的问题,于是私域运营成了破局的关键。
为什么说私域是破局的关键?主要有以下几点原因:
1.教培行业的服务周期相对来说比较长;
2.用户决策周期长;
3.需要利用建立良好的口碑和形象,以此带动复购和转介绍;
下面我们就来讲讲一个良好的私域运营该怎么做?
老师们可以采用创客匠人知识店铺的社群直播功能,在社群开启直播,同时搭配助教老师进行实时答疑。直播时会区分授课区和讨论区,主讲老师可以在直播区进行授课,对用户进行品牌价值输出,助教老师可以在进行相关问题的回答,以此增进用户的信任感。
直播期间,老师们可以利用知识店铺邀请排行榜,通过高价值奖励驱动用户参与活动,带动活跃的同时以此来进行裂变。
固定的直播可以帮助老师巩固专业的形象,有利于打造人设和名师IP来获取收益。但是社群单单有直播是不够的,商家还有通过不定时的福利活动,让用户活跃于社群,这才对我们的转化有所帮助。
商家可以通过知识店铺里面的互动测评,利用游戏化的运营将用户导向课程,从而达到活跃的目的;也可以通过不定时发放大额优惠券、抵扣券等来吸引用户参与签到、打卡等相关活动来实现活跃和转化。
经过一段时间培养,商家可以从社群里面寻找一批种子用户,将种子用户发展成合伙人,利用熟人背书,达到私域的良性循环。
老师们可以在知识店铺后台开启合伙人通到,种子用户只需要通过缴纳一定费用就能成为代理商,获得一定数量的招生名额。期间有代理商转化的用户,相应收益归代理商所有。
在这提醒商家,在开启合伙人模式后,要定期对合伙人进行相关知识培训,用来增加合伙人对品牌的了解程度,这样才能有更大收获。并且,商家还可以设立一些奖励机制,例如每完成多少个转化就可以获取额外佣金或者转化前三名可获得相关奖金,用利益驱动合伙人,让私域效益最大化。
线上教育培训有着极其广阔的前景,不仅解决了传统教育受限于时间、空间以及资源等问题,还给用户提供了随时随地可以学的碎片化学习方式。流量逐渐锐减,但竞争者却不断增多,私域运营已经成为众多教培行业新的注重点,运营好私域就会给我们商家带来一个良性循环。