线上老年教育业态分析，OMO趋势下老年线上知识付费成新趋势

在“中国老龄化人口不断增加”的确定性趋势下，老年教育赛道成为了教育行业的热门赛道之一。

随着老龄化社会的不断推进，老年教育市场规模不断扩大。相关报告数据显示，若以60岁及以上作为划定老年人口的标准，到2050年中国将有近5亿老年人。

发展老年教育事业是积极应对人口老龄化，提高广大老年人幸福感的重要举措。根据相关数据显示，预计到2050年，我国老年教育市场规模将突破1000亿元。

1.老年教育营销“新场景”

现阶段，老年人群教育仍处于“蓝海市场”，近两年疫情的蔓延加速了传统老年教育机构的在线化，很多老年教育机构都开始借助创客匠人等泛知识场景数字化服务商来搭建专属的线上服务平台。

创客匠人能够帮助老年教育机构基于公众号、小程序、APP、PC网校等端口创建知识店铺，多渠道获取老年用户，探索新的“营销模式”。

与此同时，抖音生态也为老年教育的转化获客提供了新的渠道机会。

根据QuestMobile数据显示，抖音短视频的年轻用户占比开始下降，中老年用户占比开始逐渐上升。老年人对抖音等平台的关注度和渗透率在提升，且老年人开始熟悉抖音平台并愿意在上面进行付费，通过抖音生态可以更好地进行获客转化。

部分老年教育机构瞄准这一契机，通过入驻创客匠人抖音小程序，打造知识单页，结合短视频、直播来挂载抖音小程序进行带课，老年人在刷抖音时就可以直接购买课程进行学习，缩短转化路径，高效获客转化。

2.线上老年教育新业态的优势

线上老年教育这一模式与传统的老年大学相比，具有明显的优势。以“乐龄圈”为例，其借助创客匠人搭建了基于公众号端口的线上教育平台，专注线上直播教学，为用户提供丰富的课程和服务。

在教学互动上，“乐龄圈”结合创客匠人多样化的课程形式及互动助学工具，打造了种类丰富的课程内容，视频课、音频课、直播课、图文课等课程形式，支持回看，便于老年人学习。

且线上直播课程具有高便捷性、互动性，解决了老年人在家学习的需求，且课程学习不限制人数，便于交流答疑、实时反馈。

与此同时，线上化的课程还可以结合拼团、砍价、助力、限时折扣等多样化的营销活动来进行引流和转化，进而降低课程的客单价，相比于线下老年培训机构，可以有更多的选择性。

3.四步维持用户线上活跃度

尽管线上老年教育有很多优势，但由于用户自身特点以及行业生态，也存在一些问题，如课程质量参差不齐、学习效果难以保证、课程类型对老年群体针对性低等。

如何持续维护老年用户在线上教育平台的活跃度和粘性？这成为每一个发展线上老年教育业务的商家都必须关注的一个问题。

老年教育玩家要做好以下四个方面，不断提升老年用户线上的活跃度和黏性，为机构可持续发展赋能。

第一，线上线下一体化，建立深度用户关系。

单纯的线上或者线下模式，都已经不足以满足当下老年用户的学习需求，老年教育机构还需要加快发展线上线下融合模式，才能与用户建立深度的交互关系。

OMO（Online-Merge-Offline）已经成为疫情后的老年教育的标准配置，而“短视频+直播+社群”的“线上线下一体化”发展模式也已是大势所趋。

教育机构要知道“用户在哪，就把产品和服务挪到哪”，还没有布局线上的传统老年教育机构，要加快辐射线上学习场景，才能覆盖更多用户群体，与用户建立基础连接，增加付费用户的潜在可能。

第二，课程和内容输出稳定，迭代要快、不断创新。

做老年教育直播或视频课，也要与时俱进，不断创新，结合创客匠人系统多样化的课程形式，研发设计出高价值的课程内容，服务更多潜在的老年用户。

课程是机构发展的核心竞争力，机构要结合新技术，持续保持内容的稳定输出，打造知识套餐、专栏、训练营、小班直播课等多种客户才能形式，通过不断创新，来形成竞争壁垒，将用户牢牢锁在私域内。

第三，建立作业打卡机制，形成浓厚学习氛围，互相鼓励督促。

做好互动督学也是提升用户活跃度，获得用户信任的关键环节。

老年教育机构可以利用创客匠人的打卡工具来策划每日打卡、作业打卡、闯关打卡活动，用户可以在社群、圈子等场景下进行打卡，营造一个良好的学习氛围。

同时，在社群和圈子内打卡，也能够促进学员之间的互相分享交流，提升用户积极性和主动性，通过交作业、相互点评、留言等方式进一步增强互动和监督，逐渐建立学习氛围和用户黏性。

第四，让课程价值感尽可能大于用户预期。

课程、活动、师资体系的建设打磨，是老年教育的核心。

受欢迎的课程和老师，一般都具有专业性强、幽默感、接地气等特质，因此，在课程和师资体系的打磨上，要让课程在专业的同时变得更加有趣，高价值的课程才能更好地留住用户。

而做好活动营销，则能够通过课程的附加价值，来让用户选择你。例如，老年教育机构可以结合创客匠人多样化的营销工具，如限时折扣、优惠券、积分商场、拼团、砍价等，来策划营销活动，不断增加课程附加价值，让老年用户更快转化。

2021年，老年群体的学习平台正在变得更加多元化，他们通过线上老年大学、知识店铺、APP、直播、抖音等多种形式满足自己的学习需求。

2022年，老年教育、文娱活动仍然是一种“刚需”，很多老年用户的知识付费习惯已经逐渐养成，相信“互联网+老年教育”的价值，会不断被时代印证。