教培机构如何快速搭建积分体系？

积分是平台为用户提供的一项增值服务，而积分体系是平台为产品设定的一种运营策略。

现如今，各大平台都配备专属的积分体系，积分越来越影响用户对产品、服务的感知。与此同时，积分体系的设置，也成为影响用户在平台上留存和操作的关键因素之一。

积分体系的载体是积分，根据用户行为，我们可以将积分分为：消费积分、行为积分与等级积分等。对于一个在线教育机构而言，当其发展到了一定阶段或规模后，积分体系都是不可或缺的。

很多教育培训机构的积分体系都是围绕运营的拉新、促活和留存等三个目的进行搭建的。

因此，教培机构要想搭建一个完整的积分体系，就需要从积分获取方式、积分消耗机制两个方面入手。

今天，我们结合创客匠人积分管理体系，来聊聊教培机构到底要如何快速搭建积分体系？

一、积分获取方式

用户在什么场景下可以获取积分？如何获取积分？

积分获取简单来说就是用户通过完成某些任务来获得相应的积分奖励，因此，机构老师在搭建积分体系时首先要思考的就是获取积分的方式和对应的积分获取规则。

一般情况下，我们可以通过新手任务、每日任务、消费任务、运营活动等方式来获取积分。

新手任务简单来说就是针对新用户设置的一些有助于产品拉新和促活的积分获取任务，用户通过完成新手任务可以更快地熟悉产品。

常见的新手任务包括：新手注册分享、实名认证、绑定手机号、首次购买课程、首次购买VIP会员卡等。

日常任务指的是用户每日都可以重复进行的常规任务，完成任务要求后就可以获得相应的积分奖励。

常见的每日任务包括：每日签到、分享课程、观看课程、学习时长积累等。

以每日签到为例，我们可以将积分获取方式设置为每日签到可获取5积分；连续签到10天可额外获取88积分；连续签到21天可以额外获取199积分……

其他同理，与此同时，机构还需要对每日的积分上限进行设置，这样可以更有效地激励用户长期留存。

消费任务简单来说就是用户产生消费后可以获取的积分，在创客匠人系统后台，机构老师可以按照交易笔数和消费金额两种条件来设置积分奖励。

例如，机构可以将消费条件设置为“每成功交易1笔”即奖励100积分。同时，消费任务还可以指定商品可用，机构老师可以根据不同课程产品来设置不同的积分奖励。

活动任务指的是在重要节点举办的特定任务，用户通过线上教育平台来参与活动，完成任务即可获得积分奖励。

常见的活动任务如：活动分享、推荐好友、邀请好友绑定/购买、参与答题等，通过激励任务来吸引更多用户。

例如，我们可以结合创客匠人系统的推荐有礼功能，策划推荐有礼活动，可以将规则设置为在活动期间内，邀请1人成功绑定，即可领取100积分；邀请3人绑定即可领取500积分等，激励用户完成参与活动。

二、积分消耗机制

有获取积分的方法，当然也要有消耗积分的机制。用户要如何消耗获取的积分，如何设置积分消耗机制，才能让回收用户获取的积分，形成一个完整的积分闭环？

我们可以把积分的消耗分为主动消耗和被动消耗两个部分，主动消耗一般包括兑换商品、积分抵现、积分活动三种方式；被动消耗则一般指的是到期作废、随机消耗、违规积分作废等。

兑换商品是是最常用的积分消耗方式之一，因为有了兑换机制，用户才有持续获取积分的动力。

积分兑换一般都依赖于积分商城而存在，机构可以在借助创客匠人系统创建店铺主页时设计积分商城页面。

我们可以在积分商城内设置可以兑换的虚拟商品和实物商品。需要注意的是，用积分来兑换商品，积分商城内设置的商品要根据用户的属性和喜好来设置，这样才能更加刺激用户主动获取积分。

被动消耗事实上指的是积分的回收机制，简单来说就是对现有的积分体系设置一些约束的规则，主要目的是为了盘活积分，增加流动性。

例如，过期积分清零、违规积分作废等，都属于被动消耗积分。

除了以上两个方面以外，在积分体系设计完之后，还需要对积分进行成本管理、风险控制、策略调整等。

一个良性的积分体系就是让积分获取到积分消耗形成一个完整的闭环，因此，机构需要根据产品发展方向，不断做好积分管理和策略优化，让用户获得更好的产品体验与服务。

只有一个完整的积分体系，才能增强用户对品牌的粘性，有助于拉新、提高转化、刺激消费和变现，最终助力营销增长。