教培机构如何防止用户流失？

教培行业通过互联网技术的赋能打通了线上渠道，很多机构纷纷转战线上发展，经过不断的渗透和沉淀，在线教育已经深入人心。用户是教培行业的根本，如今，市场竞争越来越激烈，有足够的用户才能保持发展和进一步扩大规模，所以，解决用户流失，推广用户留存成为目前各大教培行业的工作重心。市场用户流失率提高的主要原因有两大点：一是教培机构在运营管理上做的不够恰当，用户黏度不高，二是由于管理不够恰当，导致用户学习效率提升不上去，造成用户流失。当然除了以上两种原因，大大小小的问题也存在，那么教培机构如何防止用户流失呢？

一、教培机构如何防止用户流失？

搭建自己的在线教育平台

现在很多商家都已经开始使用专业的运营管理平台，帮助商家在运营上更加便捷。互联网科技时代的来临，让第三方技术服务平台成为一种潮流，商家们可以选择借助创客匠人技术服务商，搭建一个知识店铺，利用知识店铺里面的多种功能组合，帮助商家玩转用户留存和裂变。

合理运用在线教育平台

解决流失率的问题其根本关键在于用户粘性提升以及学习效率上面，对于这两大关键，商家可以凭借创客匠人知识店铺进行以下操作来，大幅度提升粘性和学习效率。

1、小班课+督学服务

学习效率低效追求其根本原因，一个是用户学习不够专心，一个是上课人数过多老师无法及时解决问题。对此，商家可以利用知识店铺里面的小班课搭配专属社群督导服务，这一问题就迎刃而解。

创客匠人知识店铺的小班课最多可容纳50人同时学习，恰好的人数不仅能够营造学习氛围，更能通过师生间互动提升黏度。而配套的专属社群，建议要有一位助教老师，用来提醒用户上课、作业提交以及课后答疑。这样的组合套系，不仅能帮助商家降低流失率，还能营造良好口碑，实现良性效益。

2、训练营+积分体系

训练营是现在很多教培行业用的较多的一种方式，老师可以通过创客匠人训练营集“学—练—测—评”一体，让用户沉浸式体验课程获得良好体验，提升品牌口碑。

期间搭配知识店铺积分体系，让用户通过签到、打卡、观看直播、上课等多种方式获取积分，积分可到商城兑换各种礼品，让用户养成习惯，提升用户对品牌的粘性。

随着经济和科技快速发展，互联网+教育的模式已经逐渐深入人心和普及在日常生活的方方面面。而随着流量红利逐渐消失，教培机构的获客成本慢慢在攀升，想要更好的发展，就必须抓住机遇，利用平台工具和合理的运营降低用户流失率，让知识创造更多的价值。